Qué hace PROMEDIO.SI.CONJUNTO y cómo se usa
Calcular una media solo para las filas que cumplen todos los criterios definidos. Solo las filas 2 y 5 son Chat de Mañana. Sus tiempos 4 y 8 suman 12; repartidos entre dos observaciones dan 6 minutos.
- Coloca primero C2:C5 como rango de tiempos.
- Añade los pares Canal=Chat y Turno=Mañana con rangos alineados.
- Contrasta la media de las dos filas elegidas y comprueba su tamaño de muestra.
Sintaxis de PROMEDIO.SI.CONJUNTO
=PROMEDIO.SI.CONJUNTO(rango_promedio;rango_criterios1;criterio1;[rango_criterios2;criterio2];...)Los argumentos entre corchetes son opcionales. No escribas esos corchetes en tu fórmula. Los ejemplos usan punto y coma entre argumentos y coma decimal.
Argumentos, uno por uno
rango_promedioObligatorio- Observaciones numéricas cuya media se calcula.
rango_criterios1Obligatorio- Primer rango donde comprobar una condición.
criterio1Obligatorio- Condición exigida al primer rango.
rango_criterios2; criterio2; …Opcional- Pares adicionales de rangos y criterios; todos deben coincidir en cada fila.
En qué versiones funciona
Documentada por Microsoft para Excel 2016, 2019, 2021, 2024 y Microsoft 365; también Microsoft 365, 2021 y 2024 para Mac. Ejemplos para reproducir en Excel: esta ficha no añade soporte al motor de práctica web. La documentación incluye además Excel para la Web.
Errores habituales y qué revisar
- Colocar el rango a promediar al final, como en PROMEDIO.SI.
- Usar rangos de tamaños diferentes.
- Ocultar con cero la ausencia de observaciones que produce #¡DIV/0!.
Consultar errores y separadores de Excel
Cuándo elegir otra función
No combina medias de grupos ponderándolas por su tamaño ni demuestra que las observaciones sean representativas.
Alternativa: PROMEDIO.SI basta con una condición; CONTAR.SI.CONJUNTO ayuda a revisar cuántas filas cumplen los criterios antes de interpretar la media.